บริษัท ฟอร์ท สมาร์ท เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) (FSMART) ดำเนินธุรกิจเป็นผู้ให้บริการรับชำระเงินด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ บริการชำระเงินแทน บริการโอนเงินด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ บริการเงินอิเล็กทรอนิกส์ (e-Money) บริการธุรกรรมทางการเงินครบวงจรผ่านเครื่องรับชำระเงินอัตโนมัติ ภายใต้เครื่องหมายการค้า “บุญเติม” โดยเป็นบริษัทในเครือของ บริษัท ฟอร์ท คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) (FORTH)
“ตู้บุญเติม” ทุกตู้เป็นระบบออนไลน์ (Online) ที่มีการเชื่อมต่อระบบ (Server) กับผู้ให้บริการโดยตรง ซึ่งส่งผลให้ FSMART สามารถบริหารจัดการธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น สามารถตรวจสอบรายละเอียดการทำรายการได้ทันที (Real time) การตรวจสอบรายการย้อนหลังได้อย่างแม่นยำ การเพิ่มเติมหรือปรับเปลี่ยนรูปแบบการให้บริการบน “ตู้บุญเติม” ผ่านระบบออนไลน์ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว
FSMART บริหารจัดการตู้บุญเติม ในรูปแบบของระบบเครือข่ายผ่านตัวแทนบริการ (Master Agent) กว่า 170 รายทั่วประเทศ และในรูปแบบของการบริหารจัดการตู้ร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจ (Business Partner) ในโครงการ (Project) ต่าง ๆ ซึ่งรายได้ที่ได้รับจากผู้ให้บริการและผู้ใช้บริการตู้บุญเติม จะมีการแบ่งกันระหว่างบริษัทและผู้สนใจร่วมทำธุรกิจ FSMART แบ่งการดำเนินธุรกิจเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้
1. ธุรกิจเติมเงิน-รับชำระเงินอัตโนมัติ (Online Top-Up & Payment Business) ให้บริการเติมเงินโทรศัพท์มือถือประเภทเติมเงินล่วงหน้า (Pre-paid) เงินอิเล็กทรอนิกส์ (e-Money) บริการรับชำระเงินออนไลน์ผ่านตู้บุญเติม และบริการอื่น ๆ รวมไปถึงการซื้อประกันภัยและอุบัติเหตุ ประกันสุขภาพ ซื้อเพลงออนไลน์ ชำระค่าน้ำประปา ค่าไฟฟ้า และค่าปรับ บริการเติมเงินบัตรโดยสารรถสาธารณะ เป็นต้น
2. ธุรกิจผู้ให้บริการทางการเงินและสินเชื่อครบวงจร (Banking Agent & Lending Business) ให้บริการเป็นตัวแทนธนาคาร (Banking Agent) ที่มีบริการทางการเงินครบวงจร เช่น การให้บริการรับฝาก-โอนเงินสดเข้าบัญชีธนาคาร บริการเปิดบัญชีธนาคารด้วยบริการพิสูจน์ตัวตนด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-KYC) รวมไปถึงการให้บริการสินเชื่อส่วนบุคคลรายย่อย
3. ธุรกิจตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติและการกระจายสินค้า (Vending Machine & Distribution Business) ให้บริการติดตั้งตู้ขายสินค้าและบริการอัตโนมัติ และดูแลระบบการจัดการของตู้ทั้งหมด อาทิ ตู้จำหน่ายเครื่องดื่มอัตโนมัติที่มีบริการเติมเงิน-รับชำระเงินของตู้บุญเติม (Vending Machine & Top-Up Service) ตู้จำหน่ายสินค้าและเครื่องดื่มอัตโนมัติ คาเฟ่อัตโนมัติ ตู้ชาร์จยานยนต์ไฟฟ้า (EV Charger) และธุรกิจกระจายสินค้าให้กับร้านค้าปลีกชุมชน (โชห่วย)
FSMART สามารถสร้างศักยภาพในการขยายเครือข่าย “ตู้บุญเติม” ให้กระจายครอบคลุมทั่วประเทศได้อย่างต่อเนื่องและแข็งแกร่ง จาก จำนวนตู้ ณ สิ้นปี 2563 FSMART มี “ตู้บุญเติม” จำนวน 129,934 ตู้ ยอดเติมเงินรวมอยู่ที่ 38,632 ล้าน พร้อมจำนวนลูกค้าที่ใช้ต่อเนื่อง 20 ล้านเบอร์ FSMART ยังคงมุ่งมั่นดำเนินธุรกิจที่สร้างผลตอบแทนให้กับผู้ถือหุ้นและสร้างธุรกิจให้ยั่งยืนด้วยกลยุทธ์รักษาฐานลูกค้าเดิม เพิ่มลูกค้าและบริการใหม่ที่ตอบสนองความต้องการลูกค้าทุกกลุ่ม ควบคู่ไปกับการให้ความสำคัญกับสังคมและสิ่งแวดล้อมเพื่อส่งเสริมให้บริษัทเติบโตอย่างยั่งยืนต่อไป